【問計民生】
光明日報記者 戴寧馨 王曉飛
在今年的全國兩會上，養老服務備受代表委員關注。圍繞此話題，記者進行了采訪。
壯大養老人才隊伍
長者食堂、老年活動室、日間照料室……在遼寧省沈陽市皇姑區三臺子街道牡丹社區，豐富的養老服務場景讓社區老年人感受到了“家”的溫暖。
“社區老年人比例超40%。我們的日常工作就是讓老年人的‘小需求’被看見，‘小幸福’被呵護。”在沈陽市皇姑區三臺子街道牡丹社區黨委書記王暉代表看來，讓更多老年人能夠享受到“家門口”的養老服務，很重要的一點是要促進居家與社區養老深度融合，“要加大對居家養老的支持力度，構建全方位、多層次的社區養老體系”。
讓養老服務更有質感、更有溫度，需要吸引更多人加入養老服務業，培育一支高素質、專業化的養老服務人才隊伍。
2024年，人力資源社會保障部發布了一批新職業和新工種，其中在養老護理員職業類別下新增社區助老員和老年助浴員兩個工種。加上之前發布的老年人能力評估師和健康照護師等職業，與養老行業相關的新職業和新工種日益增多。
“但一個現實問題是，很多年輕人不愿意加入到養老服務的隊伍中來。”廣東技術師范大學副校長、民建廣東省委會副主委許玲委員在調研中發現，人們對養老服務工作存在偏見。以養老護理員為例，相當多的人認為其工作就是“伺候人”。再加上養老服務業從業人員收入不高、勞動強度較強等因素，使得養老服務隊伍人手不足。
許玲委員建議，家教場地應通過出臺相關政策鼓勵有條件的院校開設養老護理專業，定向培養復合型養老護理人才。同時，通過建立大學生入職崗位補貼，暢通晉升通道，舉辦行業體驗日、職業講座，發展養老服務“時間銀行”等方式，吸引更多年輕人加入，為養老服務隊伍注入新鮮血液。
科技賦能養老需要
中國互聯網絡信息中心發布的數據顯示，在2024年上半年新增的742萬名網民中，銀發族成為主力軍，60歲以上群體占新增網民的20.8%。銀發族的消費需求，將催生出眾多消費新場景。
“當下，智能穿戴設備已經成為銀發經濟中的一大熱點，但是相關行業標準還有所欠缺。”王暉代表認為，推動銀發經濟高質量發展，還需加快制定相關行業標準，大力支持康養等產業發展，讓銀1對1教學發經濟真正托起幸福“夕陽紅”。
日前，由我國牽頭制定的養老機器人國際標準正式發布，該標準將引領全球養老機器人產業健康發展。中國地質大學（武漢）機械與電子信息學院教授丁華鋒委員表示，養老機器人的輔助，可減輕人工照料老年人的工作負擔，為老年人生活提供諸多智慧化服務。“智能技術賦能養老服務，未來會有更多智慧化養老新方式涌現。”他說。
為進一步挖掘我小樹屋國在養老機器人領域的發展潛力，丁華鋒委員建議，可通過設立專項基金、建立開放共享的技術平臺等手段，實現產學研合作，鼓勵企業和科研機構在AI算法、芯片設計和人機交私密空間互等領域開展核心技術攻關，開發出更多適合老年人的智能機器人，提供智能化的養老服務。
營九宮格造敬養社會氛圍
養老服務的提升，既需要各類養老服務政策的支持，也需要養親、敬親等軟環境的打造。
“百善孝為先。敬老愛老是中華民族的傳統美德。”山東大學儒學高等研究院特聘教授楊朝明代表認為，應汲取孝老敬親的中華優秀傳統文化資源，大力營造敬老愛老尊老的社會氛圍，在滿足老年人物質層面需求的同時，給予其精神層面的慰藉。
對此，許玲委員認為，可通過建立榮譽表彰機制增強職業自豪感，促使年青一代對養老產業的理解從“職業”轉變為“事業”。同時，可制作刊播更多展示養老行業溫情與專業性的專題節目，突出“陪伴生命”的使命感。
談及“陪伴生命”，中國人口與發展研究中心主任賀丹委員則非常關注如何讓老年人，尤其是疾病終末期的老年患者舒適、安詳、有尊嚴地度過最后時光。
“經過試點，我國安寧療護服務發展已取得明顯成效，但總體尚處于起步階段。”賀丹委員表示，“下一步，應加強相關教育，引導公眾提高科學認知。此外交流，要促進醫療、醫保、醫藥協同發展和治理，進一步增強養老和醫療機構開展安寧療護服務的積極性。”
陜西省西安市未央區積極探索社區嵌入式服務設施建設，為居民提供養老托育等多種服務。圖為西重所社區夕陽紅合唱團的成員在排練歌曲。 新華社發
老人在2024深圳國際智慧養老產業博覽會上體驗樂齡鼓。新華社發
老人們在天津市西青區第一養老院的棋牌室內活動。新華社發
《光明日報》（2025年03月08日 08版）
[ 責編：邢彬 ]